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2016年3月23日，中信银行发布了2015年银行年报，根据年报信息显示，该行的具体利润及收入数据如下表所示:

报告中显示，截至报告期末，中信银行个人客户数量达5,797.92万人，比上年末增长16.18%； 个人存款余额4,655.35亿元，比上年末增长2.53%；个人贷款余额6,497.64亿元，比上年末增长20.66%；个人客户管理资产AUM 10,787.65亿元，比上年末增长 17.51%。报告期内，销售个人银行理财产品29,325.03亿元，比上年增长42.15%；销售代理基金及券商集合理财产品5,338.62亿元，比上年增长220.10%；代理保险实收保费274.05亿元，比上年增长141.31%。报告期内，本行实现零售金融营业收入323.68亿元，占本行营业收入的23.19%；零售金融非息收入171.93亿元，占本行非息收入的44.97%。

报告期内，本行信用卡业务按照“智慧发展”的经营理念，依托互联网及 大数据，积极探索、创新经营模式，通过跨界融合全面提升市场和品牌影响力。通过账户创新拓宽获客渠道。国内首创信用卡家庭账户，突破传统获客和经营模式，以家庭分享为设计理念，利用移动互联网技术实现家庭成员之间的积分互转及权益共享；推出联合账户，突破“卡”经营理念，在业内开创 “账户+”获客新模式，成功推出“凤凰知音中信账户+”和“中信飞常准账户+”。 本行积极布局移动互联网，目前自有或合作移动互联网平台数量超过9个。自有平台中“动卡空间”APP登录用户量累计达363.43万，社会化平台整体累计用户量突破3,000万，手机QQ、微信公众号平台用户量均逾千万，成为业内首家双平台用户破千万的金融机构。

报告期内，本行继续推进跨界联结，携手百度、阿里巴巴、腾讯、京东、顺丰等合作伙伴开展一系列互联网金融创新，先后推出腾讯Q享卡、顺丰卡、淘宝V卡、京东小白卡、返利卡等5款核心产品，努力为客户提供极致体验，进一步巩固信用卡互联网金融领域先发优势。本行为提升客户境外用卡体验，推出一系列境外服务，包括境外紧急代制卡、境外紧急取现、担保退税等。客户在境外丢失信用卡或者因消磁等原因无法使用信用卡时，即可通过本行客服热线申请此服务，本行在收到来电后24小时内可安排客户到指定银行提取现金或将代制卡邮寄至客户指定收件地址。

截至报告期末，本行信用卡累计发卡3，037.54万张，同比增长23.50%。2014年为2，459.60,2013年2，077.00万张。新增发卡量577.96。

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(图一)：中信银行信用卡累计发卡量

报告期内，中信银行信用卡贷款余额为175，801亿元，同比增长39.37%。2014年为126，133亿元，2013年为862.43亿元。

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（图二）：中信银行信用卡贷款余额

报告显示，2015年末，中信银行信用卡交易量8，080.81亿元，同比增长33.08%，2014年为6，072.00亿元，2013年为4，590.36亿元。

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（图三）：中信银行信用卡交易量

报告期内，分期业务保持快速增长，全年分期交易金额突破千亿元大关，达 1，012.19亿元，比上年增长72.63%，业务收入比上年增长90.53%。全年实现信用卡业务收入194.80亿元，比上年增长46.58%，经营效益再上新台阶。

从报告中，我们可以看到，2015年，中信银行信用卡在跨界方面非常用心，与各个行业的领头者进行跨界经营合作，不断拓宽自己的信用卡消费场景，在当今互联就金融以场景取胜的时代，可以说完全走在了传统银行的前列，于此同时也让自己的信用卡品牌与日益同质化的信用卡产品定位竞争中脱颖而出，拥有了较为醒目的差异化品牌特征，这也是中信银行信用卡在未来的发展中不可或缺的先发优势。

（备注：本文根据中信银行公开发布的2015年年报整理而来，更多银行年报信用卡信息解析和上市银行信用卡数据盘点，稍后奉上。）

文章来源：华道行业研究中心?? 作者：吕绍婉

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